Ein Großraumbüro ist ein Raum, in dem viele Büroarbeitsplätze untergebracht sind. Es gibt Argumente, die für ein derartiges Konzept sprechen und viele Gründe, sich gegen einen solchen Arbeitsplatz zu entscheiden.
Pro
Für ein Großraumbüro spricht die bessere Nutzung des verfügbaren Platzes, mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können auf der selben Fläche arbeiten, als das bei Einzel- oder Zweierbüros der Fall sein könnte. Der Arbeitgeber spart also Kosten. Auch die Kommunikation unter der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter untereinander ist einfacher, denn sie müssen weder zu anderen Räumen laufen noch telefonieren oder Nachrichten senden. Außerdem fällt es eher auf, wenn eine Kollegin oder ein Kollege sich vor den Aufgaben drückt und die eigene Arbeit auf andere abschiebt. Dank derartiger sozialen Kontrolle arbeiten alle fleißig gemeinsam, so zumindest die Idee.
Es fällt bei den Pro-Großraumbüro-Argumenten nur auf, dass sie eher den Blickwinkel des Arbeitgebers einnehmen: Kosten-Effizienz, Kommunikation und Kontroll. Das muss nicht per se schlecht sein, aber schauen wir uns die Gegenargumente an.
Kontra
Gegen ein Großraumbüro spricht die kaum vorhandene Privatsphäre: Jedes Gespräch, jedes Telefonat hören Anwesende mit. Hinzu kommt, dass in manchen derartigen Büros die Monitore gut einsehbar sind, so dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter ständiger Kontrolle wähnen.
Man kann die Augen schließen, wenn man etwas nicht sehen möchte, aber die Ohren zu schließen, ist schwierig. Stundenlang mit Kopfhörern zu arbeiten, ist nur eine vorübergehende Lösung, denn es herrscht eine enorme Unruhe und Geräuschkulisse in Großraumbüros: Es lärmt durch das Klappern der Tastaturen, die Telefonate, die Gespräche, die Toiletten-Gänge, die spontanen Besprechungen an Schreibtischen, das Kaffee-Holen und viele andere Dinge, die Menschen im Büro nunmal so machen.
Man kann sich des Weiteren mit dem eigenen Arbeitsplatz nur schwerlich identifizieren, denn der Raum, der sich persönlich einrichten lässt, ist so klein, dass eine Identifikation kaum stattfinden kann. Dabei verbringt man so viele Stunden am Arbeitsplatz und eine Identifikation wäre sehr nützlich für die Identifikation, was sich sowohl auf die Motivation als auch die Zufriedenheit auswirken dürfte.
Fehlendes Tageslicht an Arbeitsplätzen, die von den Fenstern entfernt sind, kommt hinzu. Das Lüften erweist sich häufiger ebenfalls als Problem, denn einigen ist es zu kalt, anderen zu warm; derartige Kompromisse machen viele Menschen unglücklich.
Bei den Kontra-Argumenten fällt nun auf, dass diese sich klar aus der Perspektive der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer formulieren lassen.
Was sagt die Wissenschaft?
„Ich halte grundsätzlich nichts von Großraumbüros, schon allein wegen des Lärmpegels. Großraumbüros sind wie Legebatterien, es ist eine rein ökonomische Strategie, viele Leute auf wenig Platz unterzubringen“, sagt Arbeitspsychologe und Mediziner Michael Kastner im Interview.
Dass Großraumbüros für viele ein Problem sind, wird auch deutlich, weil es hierfür Tipps bei Lärmbelastung gibt oder den Knigge fürs Großraumbüro.
Bei einer Untersuchung in der Schweiz stellten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hochschule Luzern fest, „dass bei Arbeitnehmenden in Grossraumbüros vermehrt gesundheitliche Symptome und krankheitsbedingte Absenzen auftraten.“ Was Arbeitgeber hier interessieren sollte – wenn schon die einzelne Mitarbeiterin oder der einzelne Mitarbeiter nicht soviel zählt – ist der Punkt, dass die Anzahl der Krankheitstage von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei Großraumbüros höher ist, als bei kleineren Räumen.
Großraumbüro? Nein, danke.
Es sieht so aus: Großraumbüros sind kein schöner Ort zum Arbeiten. Und sie fühlen sich noch viel unterirdischer an, wenn man sieht, dass „der Chef oft noch in einem repräsentativen Einzelbüro“ sitzt.
Die Käfighaltung für Hühner endete 2008, aber für Menschen gilt dies nicht. Hier heißt der Ort auch nicht „Käfig“, sondern „Großraumbüro“. Gehackt, gestresst und gespart wird aber auch hier. Großraumbüro? Nein, danke.
Update
Auch hier wird gegen Großraumbüros argumentiert: Bitte hört auf Großraumbüros zu schaffen! Es nützt keinem etwas!